Nadie visita Las Vegas esperando lesionarse, pero a veces peligros como pisos mojados u obstáculos en los pasillos provocan lesiones evitables. Cuando un huésped de un hotel o casino se lesiona debido a la negligencia del casino, puede tener motivos para presentar una demanda por lesiones personales contra el establecimiento. Sin embargo, estas demandas deben abordarse con cuidado, ya que incluso errores aparentemente simples pueden poner en peligro su capacidad para obtener una compensación económica.
Los principales hoteles y casinos de Las Vegas cuentan con protocolos de gestión de riesgos altamente estructurados, diseñados para limitar la responsabilidad tras un incidente. Las pruebas pueden desaparecer. Las grabaciones de vigilancia pueden ser borradas. Además, estos establecimientos disponen de equipos de abogados especializados en limitar o incluso denegar por completo reclamaciones que, en teoría, deberían ser válidas.
En Cottle Firm, nuestro Abogados de lesiones en hoteles y casinos de Las Vegas Nos dedicamos a ayudar a las víctimas de estos accidentes a luchar por la compensación económica que merecen. Ayudamos a nuestros clientes a evitar errores costosos que podrían perjudicar su caso legal. Si recientemente ha sufrido una lesión en un hotel o casino de Las Vegas, estamos aquí para ayudarle. Contáctenos hoy mismo en 866-755-9111 para analizar su reclamación en una consulta gratuita.
Error #1: Firmar acuerdos de liberación de responsabilidad o exenciones de responsabilidad inmediatamente después del incidente.
Si sufre una lesión en un hotel o casino de Las Vegas, es posible que un empleado se presente para intentar que firme un acuerdo de indemnización o una exención de responsabilidad. Aunque puedan parecer serviciales, estos empleados representan al casino y, por lo general, no velan por sus intereses.
A un huésped lesionado se le puede presentar un documento titulado "Liberación de responsabilidad", "Acuerdo de conciliación" o "Renuncia a reclamaciones", junto con un cheque para cubrir gastos inmediatos como una visita a urgencias. Sin embargo, firmar dicho documento puede poner fin de forma permanente a su derecho a reclamar una indemnización económica mediante una demanda por lesiones personales.
Según el estatuto de limitaciones de Nevada para casos de lesiones personales (NRS 11.190Tiene hasta dos años a partir de la fecha del incidente (o del momento en que descubrió su lesión) para presentar una reclamación. Si bien debe actuar con rapidez, no debe sentirse presionado a aceptar un acuerdo inmediatamente después de una lesión.
Cómo una renuncia impide legalmente su reclamación
Un acuerdo de exención de responsabilidad es un contrato vinculante. Al firmarlo, usted generalmente acepta liberar y exonerar definitivamente al hotel de toda responsabilidad derivada del incidente, incluidas las lesiones que se desconocían en ese momento.
Sin embargo, las lesiones de tejidos blandos, las conmociones cerebrales, las lesiones de disco espinal y otros tipos de lesiones suelen empeorar días o semanas después de un accidente. Puede que piense que sus lesiones son relativamente leves, para luego descubrir que necesita un tratamiento más extenso debido a una lesión con síntomas tardíos. Si ha firmado el acuerdo de liberación total, el hecho de que su estado haya empeorado generalmente no reabre el caso.
Los abogados de casinos y hoteles incluyen un lenguaje específico en estos documentos, como por ejemplo:
- “Liquidación total y definitiva”
- “Todas las lesiones conocidas y desconocidas”
- “Descarga perpetua”
- Una cláusula que indique que usted ha leído y comprendido el acuerdo.
Una vez firmado ese documento, el argumento legal se simplifica: usted aceptó llegar a un acuerdo y renunció a su derecho a presentar una demanda por lesiones personales.
Un escenario común
He aquí un ejemplo común. Un huésped resbala con una bebida derramada cerca del bar de un casino. El personal de seguridad documenta la escena. Un gerente se disculpa y se ofrece a pagar la factura del hospital. El huésped firma un breve acuerdo a cambio de un cheque.
Dos semanas después, una resonancia magnética reveló una hernia discal que requería un tratamiento importante. Los gastos médicos superaron rápidamente el importe del cheque inicial, pero el acuerdo firmado impidió la reclamación de daños adicionales.
Qué hacer en su lugar
Nunca se le exige firmar un acuerdo de conciliación de inmediato. Tiene derecho a tomarse su tiempo, a someterse a una evaluación médica y a consultar con un abogado. Generalmente, lo mejor es hacer todo esto antes de aceptar cualquier oferta de conciliación.
Error #2: No informar formalmente sobre la lesión.
No reportar un incidente con lesiones es otro error que puede arruinar una reclamación por lesiones en un hotel que, de otro modo, sería sólida. Más adelante, cuando el dolor se haga presente, es posible que descubra que le falta la documentación necesaria para presentar la reclamación.
En una demanda por responsabilidad civil en Nevada, generalmente debe probar que el propietario del inmueble tenía conocimiento de la condición peligrosa que causó su lesión. Si no existe un informe del incidente, el hotel puede argumentar que nunca fue informado del peligro o que el accidente ni siquiera ocurrió.
Cómo se manifiesta esto en casos reales
Imagina a un invitado resbalones y caídas Se encuentra en un piso mojado cerca de la entrada de un casino y se marcha sin solicitar un informe de incidentes. Una semana después, su tobillo sigue hinchado. Una radiografía revela una fractura. Cuando se comunica con el hotel, le dicen que no hay registro del incidente. Las grabaciones de vigilancia ya se han sobrescrito según las políticas de retención habituales.
Ahora el caso se convierte en una batalla de credibilidad. El hotel podría utilizar argumentos como:
- No existía ninguna condición peligrosa.
- No se notificó a ningún empleado.
- No se observó ninguna caída.
- La lesión podría haberse producido en otro lugar.
Todo porque no existía documentación formal.
Qué buscan los abogados defensores de hoteles y casinos
Los abogados defensores se centran en el momento en que ocurrieron los hechos. ¿Se denunció el incidente el mismo día? ¿Indican claramente los registros médicos que la lesión se produjo en el hotel? ¿Hay testigos?
La demora puede generar dudas. Cuanto más tarde en reportar la lesión, más fácil será para la defensa cuestionar su credibilidad y argumentar que la lesión ocurrió en otro lugar.
Qué hacer antes de partir
Insista en un informe escrito del incidente. Obtenga los nombres de los empleados y el número de informe. Fotografie el peligro y el área circundante. Busque atención médica de inmediato e indique claramente dónde ocurrió la lesión. Sin documentación, incluso una reclamación legítima puede convertirse rápidamente en su palabra contra la de ellos.
Error #3: Publicar fotos de vacaciones mientras se alega sufrir lesiones graves.
Muchas personas siguen publicando sobre su viaje después de una lesión. Si bien puede parecer inofensivo, las publicaciones en redes sociales pueden perjudicar una reclamación legítima.
Cómo las redes sociales pueden perjudicar su caso
Los peritos de seguros y los abogados defensores revisan habitualmente las cuentas públicas en redes sociales. Si usted alega una lesión grave, pero publica fotos en una discoteca, una fiesta en la piscina o un restaurante esa misma noche, esas imágenes pueden usarse para cuestionar su indemnización.
El contexto rara vez importa. Incluso si sentías dolor y solo posaste brevemente para una foto, la defensa podría argumentar que tus lesiones están exageradas. Las publicaciones realizadas poco después del incidente pueden contradecir directamente las declaraciones sobre movilidad reducida o molestias intensas.
Los abogados defensores de hoteles y casinos buscan indicios de actividad física, viajes, baile, consumo de alcohol o publicaciones que puedan sugerir que sus lesiones no son graves. También buscan publicaciones eliminadas.
Qué hacer en su lugar
Evita publicar en redes sociales hasta que se resuelva tu reclamación. Pide a tus amigos que no te etiqueten. No hables del incidente en internet. Los casos de lesiones suelen depender de la credibilidad. Las redes sociales pueden facilitar a la defensa la tarea de atacarla.
Error #4: Aceptar un acuerdo irrisorio de la empresa de gestión de riesgos del hotel sin asesoramiento legal.
Tras sufrir una lesión en un hotel o casino de Las Vegas, es posible que reciba una llamada del departamento de gestión de riesgos del establecimiento, que le ofrecerá resolver el problema rápidamente o ayudarle a llegar a un acuerdo.
Cómo las ofertas de conciliación anticipada infravaloran las reclamaciones
Las ofertas iniciales suelen hacerse antes de conocer el alcance total de sus lesiones. En esa etapa, es posible que solo tenga una factura de urgencias y un diagnóstico preliminar. Lo que aún desconoce es si necesitará tratamiento adicional, como pruebas de imagen de seguimiento, atención especializada, cirugía o meses de fisioterapia.
Los hoteles y casinos calculan cuidadosamente los riesgos. Las ofertas iniciales suelen cubrir los gastos médicos actuales, pero ofrecen poca o ninguna compensación por tratamientos futuros, dolor y sufrimiento, o pérdida de ingresos.
Una vez que acepta y firma un acuerdo de conciliación, la reclamación queda cerrada. Incluso si su estado empeora, por lo general no podrá reclamar daños y perjuicios adicionales.
Qué decir en su lugar
Si recibe una oferta de acuerdo rápido, lo mejor suele ser rechazarla con un lenguaje sencillo y profesional, como por ejemplo: “Todavía estoy en proceso de evaluación médica y no puedo determinar el alcance total de mis daños. No estoy preparado para hablar de un acuerdo en este momento”.”
El dinero fácil puede ser tentador, pero aceptarlo demasiado pronto puede devaluar permanentemente una reclamación por lesiones graves.
Error #5: Esperar semanas o meses para consultar a un abogado y perder grabaciones de vigilancia cruciales.
Los casinos de Las Vegas son conocidos por sus extensos sistemas de vigilancia. Prácticamente cada rincón de las salas de juego, pasillos, entradas y ascensores está cubierto por cámaras. Esto puede ser ventajoso, pero solo si se conservan las grabaciones.
La mayoría de los grandes centros turísticos conservan las grabaciones de vigilancia durante un tiempo limitado antes de que se sobrescriban automáticamente. A menos que el incidente se registre formalmente y se solicite su conservación, la grabación de su caída podría desaparecer en cuestión de días.
Si espera demasiado antes de hablar con un abogado, existe un riesgo real de que la prueba más contundente de su caso desaparezca.
Cómo la defensa utiliza las imágenes que faltan
Cuando el vídeo ya no existe, la defensa puede argumentar que:
- No hay pruebas de que exista una condición peligrosa.
- Su propia negligencia provocó la caída.
- El incidente no puede ser verificado.
Recuerde que incluso si la defensa intenta presentarlo como parcialmente negligente, aún puede solicitar una indemnización en virtud de la ley de negligencia comparativa de Nevada (NRS 41.141), siempre y cuando su culpa fuera inferior al 51 por ciento.
El movimiento correcto
Consulte cuanto antes con un abogado especializado en lesiones en hoteles y casinos de Las Vegas. Un abogado puede enviar una carta formal solicitando que se conserven las grabaciones de vigilancia, los informes de incidentes, los registros de limpieza y las declaraciones de los empleados.
Consulte su caso con un abogado especializado en lesiones en hoteles y casinos de Las Vegas.
Si ha sufrido lesiones en un hotel o casino de Las Vegas, sus acciones en las horas y días posteriores al incidente son cruciales. Quienes deseen emprender acciones legales deberían considerar seriamente consultar su caso con un abogado con experiencia en hoteles y casinos de Las Vegas, quien podrá ayudarles a evitar errores comunes. Póngase en contacto hoy mismo con los abogados expertos de Cottle Firm en 866-755-9111 para proteger sus derechos legales y obtener la compensación económica que le corresponde.
